WABI Body Butter Vanilla Lovers

Πολιτική Επιστροφών

Ακύρωση Παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός δύο (2) ωρών από την ολοκλήρωσή της, καλώντας στο (+30) 211 780 3500 ή αποστέλλοντας email στο eshop@wabibeauty.com.

Σε περίπτωση που η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, η ακύρωση δεν είναι πλέον δυνατή και εφαρμόζονται οι όροι επιστροφής που αναφέρονται παρακάτω.

Δικαίωμα Υπαναχώρησης & Επιστροφές Προϊόντων

Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από την αγορά σας εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας.

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, παρακαλούμε επικοινωνήστε προηγουμένως με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών της WABI Beauty και αποστείλετε τα προϊόντα στη διεύθυνση επιστροφών που αναφέρεται παρακάτω.

Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν η επιστροφή οφείλεται σε αποδεδειγμένο λάθος εκτέλεσης της παραγγελίας από την εταιρεία ή σε ελαττωματικό προϊόν.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, τα προϊόντα θα πρέπει:

Να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση.

Να μην έχουν χρησιμοποιηθεί ή δοκιμαστεί.

Να μην έχουν υποστεί οποιαδήποτε φθορά ή αλλοίωση.

Να συνοδεύονται από την αρχική συσκευασία τους.

Να φέρουν ανέπαφες όλες τις ταινίες ασφαλείας και τα προστατευτικά στοιχεία.

Να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το σχετικό παραστατικό αγοράς.

Λόγω της φύσης των καλλυντικών προϊόντων και για λόγους υγιεινής και προστασίας των καταναλωτών, δεν γίνονται δεκτές επιστροφές προϊόντων που έχουν ανοιχθεί, χρησιμοποιηθεί ή αλλοιωθεί με οποιονδήποτε τρόπο μετά την παράδοσή τους.

Μετά την παραλαβή των προϊόντων από την εταιρεία μας, πραγματοποιείται έλεγχος από το αρμόδιο τμήμα ποιότητας. Εφόσον κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα έχουν χρησιμοποιηθεί, ανοιχθεί ή δεν πληρούν τις παραπάνω προϋποθέσεις, η επιστροφή δεν θα εγκρίνεται και δεν θα πραγματοποιείται επιστροφή χρημάτων.

Εφόσον ο έλεγχος ολοκληρωθεί επιτυχώς και τα προϊόντα πληρούν όλες τις προϋποθέσεις επιστροφής, η επιστροφή του αντίστοιχου χρηματικού ποσού θα πραγματοποιείται εντός δέκα (10) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία ολοκλήρωσης του ελέγχου.

Επιστροφές χρημάτων θα γίνονται μόνο μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αρχική παραγγελία. Για πληρωμές μέσω πιστωτικών / χρεωστικών καρτών, η επιστροφή χρημάτων γίνεται απευθείας στην κάρτα που χρησιμοποιήθηκε για την πληρωμή. Ειδικά για τις παραγγελίες που εξοφλούνται μέσω Αντικαταβολής ή IRIS Online Payments, ο πελάτης θα πρέπει να μας παράσχει έναν τραπεζικό λογαριασμό (IBAN) προκειμένου να πιστώσουμε το αντίστοιχο ποσό. Ο χρόνος για να δείτε τα χρήματα στον λογαριασμό σας μπορεί να ποικίλλει και καθορίζεται από την εκδότρια τράπεζα. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την τράπεζά σας για περισσότερες λεπτομέρειες.

Ελαττωματικά ή Λανθασμένα Προϊόντα

Σε περίπτωση που παραλάβετε προϊόν διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε ή προϊόν που παρουσιάζει αποδεδειγμένο κατασκευαστικό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός σαράντα οκτώ (48) ωρών από την παραλαβή.

Μετά τον απαραίτητο έλεγχο από την εταιρεία, και εφόσον επιβεβαιωθεί το λάθος ή το ελάττωμα, η WABI Beauty αναλαμβάνει το σύνολο των εξόδων επιστροφής και αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων, κατά περίπτωση.

Διεύθυνση Επιστροφών

INTERCOS A.E.

Μέντας 4, Αχαρναί

Τ.Κ. 13677, Αθήνα

Αντικαταστάσεις

Δεν παρέχεται δικαίωμα άμεσης αντικατάστασης προϊόντων.

Σε περίπτωση εγκεκριμένης επιστροφής, ο πελάτης μπορεί να προχωρήσει σε νέα παραγγελία μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος.

Σε περίπτωση που η επιστροφή οφείλεται σε λάθος της εταιρείας ή σε ελαττωματικό προϊόν, το κόστος επιστροφής και επαναποστολής καλύπτεται από τη WABI Beauty.

Σημαντική Επισήμανση

Η επιλογή απόχρωσης, υφής, αρώματος ή οποιουδήποτε άλλου χαρακτηριστικού που σχετίζεται με προσωπικές προτιμήσεις του πελάτη δεν συνιστά ελάττωμα προϊόντος ούτε λόγο κάλυψης των εξόδων επιστροφής από την εταιρεία.

Η WABI Beauty διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει οποιοδήποτε αίτημα επιστροφής που δεν πληροί τους παραπάνω όρους και προϋποθέσεις.

Έχουμε καταβάλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να εμφανιστούν όσο το δυνατόν ακριβέστερα τα χρώματα των προϊόντων μας. Δεν μπορούμε όμως να εγγυηθούμε ότι η συσκευή σας αποδίδει τα χρώματα με ακρίβεια.